Manipulare și transport special
Următoarele produse necesită manipulare și transport special din cauza dimensiunilor sau greutății lor:
|
|
Pentru aceste produse, sistemul calculează automat costul de livrare pe baza datelor de dimensiune și greutate, cost pe care îl puteți vedea clar în coș și pe pagina de finalizare a comenzii, înainte de confirmare. Prin confirmarea comenzii, acceptați costul de livrare.
Tarife de livrare
Costul de livrare depinde întotdeauna de greutate și valoarea comenzii. După adăugarea produselor dorite în coș, sistemul calculează automat costul de livrare. În cazul comenzilor cu mai multe colete, costul de livrare poate varia în funcție de localitate (ex.: mai multe role de țeavă de irigații, mai mulți paleți sau o comandă de mari dimensiuni care ocupă întreg autovehiculul). În astfel de cazuri, vă vom contacta întotdeauna înainte de expedierea comenzii!
Dacă nu sunteți sigur cu privire la costul de livrare, vă rugăm să ne contactați și să ne adresați întrebările dvs.!
Nu percepem costuri suplimentare pentru ambalare.
Partenerii noștri de curierat
Curierat principal: Dragon Star Curier.
 |
Informații despre livrare
Nu este posibilă specificarea unui interval orar precis de livrare. Livrarea se efectuează exclusiv în zilele lucrătoare (Luni-Vineri), între orele 8:00-16:00, astfel este recomandat să indicați o adresă de livrare unde destinatarul este disponibil toată ziua. Firma de curierat vă va trimite o notificare privind livrarea coletului prin SMS sau e-mail la datele furnizate la plasarea comenzii. Vă rugăm să verificați că datele dvs. sunt introduse corect, altfel nu veți primi notificarea!
Metode de plată
Ramburs: Plătiți coletul curierului la livrare, suma totală incluzând valoarea produselor comandate, costul de livrare și comisionul de ramburs. La plata ramburs, puteți achita cu numerar sau card bancar. Comisioanele de ramburs sunt prezentate în tabelul de mai jos.
Transfer bancar în avans: Vă trimitem proforma pe e-mail, pe baza căreia puteți efectua transferul. Comanda va fi expediată după confirmarea primirii sumei.
Plată online cu cardul: Plata se efectuează automat printr-un procesator de plăți online, imediat după plasarea comenzii. Comanda va fi expediată după confirmarea primirii sumei.
| Comision ramburs (în funcție de valoarea comenzii) | Tarif (cu TVA) |
|---|---|
| până la 1.000 RON | 4 RON |
| 1.000 RON - 2.000 RON | 7 RON |
| peste 2.000 RON | 10 RON |
Costuri de livrare 2026
| Tarife livrare pe paleți | Tarif (cu TVA) |
|---|---|
| 180-600 kg | 200 - 250 RON |
| Pentru comenzile de greutate mai mare sau formate din mai multe bucăți, sistemul nu poate calcula tarife valide; în astfel de cazuri vă vom contacta întotdeauna pentru a conveni tarifele de livrare actuale. | |
Informații importante
Atenție! Verificați coletul! Ne străduim să livrăm comanda prin intermediul unui curier de calitate și să ambalăm întotdeauna precis și sigur. Cu toate acestea, pot apărea probleme. Dacă observați o problemă la livrarea sau după recepția comenzii (produs deteriorat, defect etc.), contactați-ne imediat! Dacă este posibil înainte de recepție, dar în orice caz imediat după recepție, în maximum 24 de ore, verificați coletul livrat.
Indiferent dacă este vorba de un colet obișnuit, supradimensionat, cu mai multe colete sau livrare pe paleți, în toate cazurile obligația Cumpărătorului este să asigure persoane sau echipamente adecvate pentru recepție (ex.: stivuitor, palet, cărucior etc.). Firmele de curierat nu dispun de personal sau echipamente de încărcare/descărcare la fața locului.
Dacă nu ați ridicat sau nu ați putut fi găsit pentru coletul comandat, acesta ne va fi returnat de firma de curierat cu mențiunea „refuzat de destinatar". În acest caz, firma noastră își rezervă dreptul de a nu mai trimite colete la numele și adresa respectivă, sau de a rexpedia comanda numai după achitarea în avans prin transfer bancar a costului integral de livrare dus-întors plus taxa de reexpediere.
Reexpedierea coletului se poate efectua exclusiv după achitarea în avans a contravalorii coletului și a costului de livrare dus-întors plus taxa de reexpediere!
Comandă și contact
"Vorba zboară, scrisul rămâne"
Atragem atenția clienților noștri că nu putem prelua comenzi telefonic. Orice sesizare, întrebare legată de livrare vă rugăm să ne-o transmiteți în scris. Comenzile pot fi plasate prin magazinul online sau pe adresa de e-mail info@fish-farm.ro.
Vă mulțumim pentru înțelegere!
Echipa magazinului online Fish-Farm